1. Descarregueu el paquet del programa a una carpeta qualsevol del disc dur. 2. Tot seguit obriu el fitxer descarregat womega.exe amb l'Explorador de Windows, i seguiu pas a pas les instruccions (si estigués en execució el programa WinOmega, caldrà tancar-lo abans d'iniciar aquest pas).

Sí, els fitxers creats per l'usuari es conserven íntegrament. Això no exclou, tanmateix, que n'obteniu còpia de seguretat com habitualment, ja que mai cal descartar un accident.

No, en cap cas. Les dades d'usuari es mantenen sense canvis en instal·lar una nova versió (exceptuant causes accidentals).

No cal que us l'enviem, ja que el manual està integrat amb el programa. Per a obrir-lo, senzillament premeu la tecla F1 a la pantalla principal.

L'ideal és llegir atentament tots els capítols de l'ajuda. No ho considereu una pèrdua de temps. Deixar de llegir l'ajuda per manca de temps és l'excusa habitual, però sol ser un mal negoci, ja que a la llarga es perd més temps no llegint-la que no pas llegint-la. Si malgrat tot encara us en quedés algun dubte, ompliu el formulari d'atenció al client.

És de franc durant el primer mes, que és l'etapa en què més el podríeu necessitar, segons condicions que podreu consultar en aquesta pàgina.

Les trobareu detallades a la secció Novetats.

No hi ha un límit físic, si bé es considera que dos mesos és un període raonable durant el qual hi ha temps suficient per a avaluar el programa.

No, el programa mai no esborra dades de l'usuari sense el seu permís. Només mostrarà en alguns punts un missatge d'espera animant-lo a que n'obtingui la llicència d'ús.

Són idèntiques, llevat que la versió demo us invitarà de tant en tant a que n'adquiriu la llicència d'ús.

Us preguem que consulteu aquesta pàgina, on trobareu tota la informació que necessiteu.

quota periòdica. Més informació.

Per descomptat, hi estem obligats per la llei.

Us enviem només instruccions detallades, pas a pas, per a la instal·lació de la versió definitiva. El paquet podreu descarregar-lo d'Internet en el moment en què us vagi bé.

Simplement ompliu el formulari que trobareu a la secció Comprar a la nostra pàgina web.

Intentem resoldre amb eficàcia i rapidesa tots els dubtes i problemes via e-mail, per la qual cosa us recomanem que envieu les consultes a través del formulari d'atenció al client.

Tenim els fitxers allotjats a un servidor amb gran amplada de banda i poques vegades falla. Us aconsellem reintentar-ho en moments de poc trànsit a la xarxa, a primera hora del matí, a darrera hora de la nit o en cap de setmana. És convenient també que verifiqueu la velocitat real de la vostra connexió a http://testacceso.es.tdatacenter.com/, per si fos aquest el problema.

Si, des del tauler de control de Windows podreu desinstal·lar-lo totalment.

Sí. Es tracta de programes independents i no s'interfereixen entre ells.

Se'n pot importar la major part: articles, clients, proveïdors, agents, famílies, agenda i formes de pagament. No és possible fer-ho amb albarans i factures, però això no és pas greu, ja que es poden deixar al programa antic durant el període de validesa i després s'eliminen.